سؤالات متداول

کالایی است که جعبه‌اش باز شده ولی عملاً نو یا کم‌کارکرد است: مرجوعی مشتری به‌خاطر تغییر نظر، نمونه نمایشی فروشگاه، کالایی که بسته‌بندی‌اش آسیب دیده یا کالای تعویضی سایز. این کالاها پس از تست فنی و درج دقیق وضعیت، با قیمتی کمتر از نو عرضه می‌شوند.

هر کالا یکی از چهار درجه «در حد نو»، «عالی»، «خوب» یا «قابل قبول» را دارد و هر نشانه ظاهری (خط و خش، فرورفتگی، نبود جعبه یا لوازم جانبی) در بخش «ظاهر کالا» و توضیحات صفحه همان کالا نوشته می‌شود.

بله. همه کالاها حداقل ۷ روز ضمانت بازگشت و گارانتی اوپن باکس دارند؛ گارانتی‌های بیشتر (مثلاً گارانتی شرکتی) در صفحه هر کالا ذکر شده است.

تخفیف‌های خودکار بدون نیاز به کد در سبد خرید اعمال می‌شوند. برای تخفیف «N خرید اول روز»، اولین سفارش‌های هر روز (به وقت تهران) تا سقف تعیین‌شده شامل تخفیف می‌شوند و ظرفیت باقی‌مانده را بالای سایت می‌بینی. اگر واجد چند تخفیف خودکار باشی، بیشترین آن اعمال می‌شود و کد تخفیف هم جداگانه قابل استفاده است.

اغلب کالاهای اوپن باکس تک‌نسخه‌ای هستند؛ هر کالا دقیقاً همان دستگاهی است که در صفحه توضیح داده شده. پیشنهاد می‌کنیم کالاهای مورد علاقه را به علاقه‌مندی‌ها اضافه کنی و زودتر خرید کنید.

خیر. کالا هنگام ثبت سفارش رزرو می‌شود و اگر پرداخت آنلاین ظرف ۴۵ دقیقه انجام نشود، سفارش لغو و کالا دوباره در دسترس قرار می‌گیرد.

پرداخت اینترنتی با درگاه زرین‌پال، کیف پول اوپن باکسی و کارت به کارت (پس از تأیید واریز توسط پشتیبانی).

مبلغ سفارش‌های پرداخت‌شده‌ای که لغو یا مرجوع شوند به کیف پول حسابت برمی‌گردد و می‌توانی در خرید بعدی از آن استفاده کنی یا برای تسویه تیکت ثبت کنید.